Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für Geschäftskunden. Individuell vereinbarte Angebote gehen vor. FeedCaptain ist ein Angebot der Nuriva Immobilien GmbH.

FeedCaptain ist ein laufender Softwaredienst zur Verwaltung und Beantwortung von Online-Bewertungen. Der Kunde bleibt Inhaber seines Google-Unternehmensprofils. Bei Beendigung oder Nichtzahlung wird der Zugriff auf FeedCaptain-Automationen beendet; das Google-Unternehmensprofil des Kunden bleibt unberührt.

Preise

Das Standardangebot kostet CHF 99 pro Monat und Unternehmen für die Software sowie CHF 50 einmalig pro NFC-Karte. Diese Beträge sind Endpreise inklusive allfälliger MWST. Individuell vereinbarte Angebote gehen den Standardpreisen vor.

Monatliches Software-Abonnement

Das Software-Abonnement ist monatlich zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums kündbar. Bis dahin bleibt der Softwarezugang aktiv. Anschließend werden die Software-Automationen deaktiviert.

Bezahlte NFC-Karten

Bezahlte NFC-Karten und ihre FeedCaptain-Weiterleitungslinks bleiben nach Kündigung des Software-Abonnements nutzbar. Kunden können den bisherigen FeedCaptain-Link auf der Karte unverändert lassen.

Sofern der NFC-Chip beschreibbar und nicht dauerhaft gesperrt ist, können Kunden die Karte unabhängig von FeedCaptain mit einer geeigneten NFC-App mit einem eigenen Link neu beschreiben. Mit einem eigenen Link erfolgt die Weiterleitung außerhalb von FeedCaptain; die FeedCaptain-Scan-Zählung entfällt für diese Aufrufe. Ein aufgedruckter QR-Code ändert sich durch das Neubeschreiben des NFC-Chips nicht.

Automatisch generierte Antworten können Fehler enthalten. Der Kunde ist für Unternehmensangaben und konfigurierte Automatisierungsregeln verantwortlich.

Zahlungsbeginn und Erstattungen

Abo und Abrechnung beginnen nach erfolgreicher Zahlung, sofern im Angebot kein späterer Start vereinbart wurde. Eine anteilige Erstattung allein wegen einer ordentlichen Kündigung erfolgt nicht. Fehlbuchungen und nicht erbrachte Leistungen werden auf Anfrage gesondert geprüft. Gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

Voraussetzungen und Kundenpflichten

Der Kunde muss zur Verwaltung der verbundenen Google-Profile berechtigt sein, richtige Unternehmensangaben machen und seine Zugangsdaten schützen. Google-Funktionen setzen verfügbare Schnittstellen und die erforderlichen Freigaben voraus. Zusätzliche Bewertungen, bestimmte Rankings oder Umsätze werden nicht zugesichert. Rechtswidrige Inhalte und unzulässige personenbezogene Daten dürfen nicht hinterlegt werden.

Verfügbarkeit

Eine feste Verfügbarkeitsgarantie wird nicht vereinbart. Wartung, Störungen und Änderungen externer Dienste können die Nutzung beeinträchtigen. Bei wesentlichen dauerhaften Einschränkungen sind eine angemessene Lösung und bestehende gesetzliche Ansprüche zu berücksichtigen. Für NFC-Weiterleitungen besteht keine unbegrenzte Betriebsgarantie.

Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und weitere zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

Datenschutz, Support und Recht

Die Datenbearbeitung wird in der Datenschutzerklärung beschrieben. Support und Beanstandungen: info@feedcaptain.ch. Es gilt Schweizer Recht unter Vorbehalt zwingender anwendbarer Vorschriften. Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Regeln. Änderungen dieser Bedingungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Leistungen.