Datenschutzerklärung

Daten und Zwecke

Wir bearbeiten Konto-, Kontakt-, Unternehmens- und Rechnungsangaben, Abonnementstatus und Supportanfragen zur Bereitstellung von FeedCaptain, Vertragsabwicklung, Sicherheit und Kundenbetreuung. Technische Sitzungsdaten ermöglichen die Anmeldung.

Google und KI

Nach Freigabe durch den berechtigten Kontoinhaber werden verbundene Unternehmensprofile, Bewertungen und Antworten zur Bewertungsverwaltung und Berichtserstellung verarbeitet. Die Freigabe kann im Google-Konto widerrufen werden; dies ersetzt keine Abo-Kündigung. Bewertungsinhalte und konfigurierte Unternehmenshinweise werden zur Erstellung von KI-Antworten und Berichten an OpenAI übertragen. Vertrauliche oder besonders schützenswerte Angaben sollten nicht in KI-Hinweisen hinterlegt werden.

NFC-Aufrufe

Ein NFC-Aufruf wird der Karte und dem Unternehmen als Scan zugeordnet. Der Scan beweist keine abgegebene Bewertung. Die Anwendung speichert im Scan-Eintrag keine IP-Adresse oder Browserkennung. Hosting-Dienste können zusätzlich technische Verbindungs- und Sicherheitsprotokolle verarbeiten.

Dienstleister

Wir verwenden Vercel für Website und Serverbetrieb, Supabase für Datenbank und Anmeldung, Google für Unternehmensprofile, OpenAI für KI-Verarbeitung, Stripe für Zahlungen, Resend für automatische Nachrichten und Hostpoint für Domain und geschäftliches E-Mail-Postfach. Kartenzahlungsdaten werden von Stripe verarbeitet; vollständige Kartennummern werden nicht in FeedCaptain gespeichert.

Speicherung und Auslandverarbeitung

Die Supabase-Projektdatenbank liegt in Frankfurt, Deutschland. Dies bedeutet nicht, dass alle Anbieter ausschließlich dort verarbeiten. Insbesondere bei international tätigen Anbietern kann eine Verarbeitung in den USA und weiteren Ländern stattfinden. Die vollständige Prüfung der konkreten Empfängerstaaten und vertraglichen Garantien ist noch nicht abgeschlossen; der öffentliche Verkaufsstart setzt diese Prüfung voraus.

Aufbewahrung und Löschung

Geplant sind 24 Monate für Bewertungen und Monatsberichte sowie 12 Monate für einzelne NFC-Scan-Einträge. Die automatische Löschung ist noch nicht eingerichtet; diese Fristen sind derzeit keine automatisch durchgesetzte Löschgarantie. Bezahlte Karten und ihre Weiterleitungslinks bleiben unabhängig davon erhalten. Eine Abo-Kündigung löscht das Kundenkonto nicht automatisch. Gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen, Sicherheitsprotokolle und Sicherungskopien bedürfen gesonderter Fristen.

Deine Rechte und Kontakt

Für Auskunft, Berichtigung, Löschungsanfragen und weitere anwendbare Datenschutzrechte wende dich an info@feedcaptain.ch. Wir bearbeiten Anfragen unter Berücksichtigung gesetzlicher Voraussetzungen und Aufbewahrungspflichten. Für Fragen zu Daten im Google-Unternehmensprofil kann auch der jeweilige Profilinhaber zuständig sein.